הצהרת נגישות – HBN COSMETICS

חברת HBN COSMETICS פועלת להעניק שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

אנו רואים חשיבות רבה בהנגשת השירותים והמוצרים שלנו, ומשקיעים מאמצים ומשאבים רבים על מנת לאפשר חוויית שימוש נוחה, נגישה ושוויונית באתר האינטרנט ובשירותי החברה.

1. עמידה בתקנים

אתר האינטרנט של HBN COSMETICS שואף לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013.

התאמות הנגישות באתר בוצעו בהתאם לתקן הישראלי (ת"י 5568) ולתקן הבינלאומי WCAG 2.0 ברמת AA.

2. התאמות הנגישות באתר

במסגרת הנגשת האתר בוצעו ההתאמות הבאות:

התאמה לשימוש באמצעות מקלדת בלבד
מבנה אתר ברור ונגיש לטכנולוגיות מסייעות
שימוש בכותרות היררכיות (H1, H2 וכו')
התאמה לתצוגה במכשירים ניידים
שיפור ניגודיות צבעים לקריאות טובה יותר
תמיכה בדפדפנים נפוצים

3. שימוש בטכנולוגיות מסייעות

האתר מותאם לשימוש עם תוכנות קוראות מסך.

לשימוש מיטבי, מומלץ להשתמש בדפדפן עדכני ובתוכנת NVDA או תוכנות דומות.

4. סייגים לנגישות

למרות מאמצינו להנגיש את כלל חלקי האתר, ייתכן ויתגלו חלקים שטרם הונגשו באופן מלא.

אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות באופן שוטף.

5. הסדרי נגישות בעסק

כתובת העסק: בן ציון גליס 9, בניין B – סגולה 2000, פתח תקווה

קיימת חניית נכים בקרבת המקום
קיימת כניסה נגישה לעסק
הדלתות רחבות ונוחות למעבר
ניתן להיכנס עם חיית שירות
ניתן לקבל סיוע מצוות המקום לפי הצורך

6. שירות לקוחות נגיש

אנו פועלים להעניק שירות נגיש לכלל הלקוחות:

מענה טלפוני אנושי בשעות הפעילות
אפשרות לפנייה בדוא"ל
סיוע אישי לפי הצורך

7. דרכי יצירת קשר

לשאלות, בקשות או דיווח על בעיות נגישות, ניתן לפנות אלינו:

טלפון: 054-5004405
דוא״ל: hbncosmeticsshop@gmail.com

8. שעות פעילות

ימים א׳–ד׳: 09:00–19:00
יום ה׳: 09:00–16:00
יום ו׳: סגור

9. פניות בנושא נגישות

במידה ונתקלת בבעיה או בקושי בגלישה באתר, נשמח לקבל את פנייתך ולסייע בהקדם האפשרי.

אנו מתחייבים לטפל בפניות בנושא נגישות במקצועיות ובמהירות.