תקנון אתר – HBN COSMETICS

1. כללי

אתר HBN COSMETICS הינו אתר מסחר אלקטרוני המציע למכירה מוצרי טיפוח, איפור, שיער וציפורניים. השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. משתמש שאינו מסכים לתנאים מתבקש להימנע משימוש באתר.

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

2. הגדרות

"החברה" – HBN COSMETICS, מפעילת האתר.
"האתר" – אתר האינטרנט בכתובת https://hbncosmetics.co.il
"המוצרים" – כלל המוצרים המוצגים באתר.
"משתמש" – כל אדם הגולש באתר או מבצע רכישה.
"יום עסקים" – ימים א׳–ה׳, לא כולל שישי, שבת, חגים וערבי חג.

3. תנאי שימוש באתר

השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד. חל איסור לבצע כל פעולה העלולה לפגוע באתר, בפעילותו או במשתמשים אחרים.

המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים בעת ביצוע הזמנה. החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים ממסירת פרטים שגויים.

4. מחירים ותשלומים

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ כדין.

המחירים אינם כוללים עלות משלוח, אלא אם צוין אחרת. החברה רשאית לשנות מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

התשלום מתבצע באמצעות אמצעי תשלום מאובטחים והעסקה כפופה לאישור חברת האשראי.

5. זמינות מוצרים

ייתכן מצב שבו מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע הזמנה. במקרה כזה, החברה תפעל לעדכן את הלקוח ותציע:

החזר כספי מלא
או מוצר חלופי

6. משלוחים ואספקה

זמן אספקה משוער: 2–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

עלות משלוח: 34 ₪ להזמנה. משלוח חינם בהזמנות מעל 349 ₪.

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שליחויות עד הבית. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה.

7. אחריות על משלוח

האחריות למסירת המוצר תלויה גם בחברת השליחויות. במקרים של אי זמינות הלקוח או מסירת כתובת שגויה, ייתכן עיכוב או חיוב נוסף.

8. ביטולים והחזרות

ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

המוצר חייב להיות חדש, סגור ובאריזתו המקורית
לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש

החזר כספי יינתן תוך 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי.

דמי ביטול: עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (לפי הנמוך מביניהם).

9. מוצרים פגומים או טעות בהזמנה

במקרה של מוצר פגום או שגוי, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בתוך 48 שעות מקבלת המוצר.

במקרה כזה תינתן אפשרות להחלפה או החזר כספי מלא, כולל החזר עלות משלוח.

10. הגבלת אחריות

החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תקלות טכניות, או עיכובים שאינם בשליטתה.

11. פרטיות ואבטחת מידע

החברה פועלת לשמירה על פרטיות המשתמשים ונוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים. השימוש במידע נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.

12. קניין רוחני

כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, תמונות ועיצוב, הינו רכושה הבלעדי של החברה ואסור לשימוש ללא אישור מראש.

13. סמכות שיפוט

כל מחלוקת תידון בבתי המשפט באזור המרכז בלבד.

14. שירות לקוחות

טלפון: 054-5004405
דוא״ל: hbncosmeticsshop@gmail.com

פרטי העסק

HBN COSMETICS
בן ציון גליס 9, פתח תקווה, ישראל
אתר: https://hbncosmetics.co.il