מדיניות ביטולים – HBN COSMETICS

ב־HBN COSMETICS אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ומכבדים את זכות הלקוחות לביטול עסקה, בכפוף לתנאים המפורטים להלן.

ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר מביניהם).

בקשה לביטול עסקה תתבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות באחת מהדרכים הבאות:

ביטול עסקה יתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:

בהתאם לחוק, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.

החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, בתוך עד 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול והחזרת המוצר (ככל שנדרש).

דמי משלוח אינם ניתנים להחזר, ככל שנגבו, למעט במקרה של מוצר פגום או טעות מצד החברה.

במקרה של מוצר פגום או שגוי, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר.

במקרה כזה:

במקרה של ביטול עסקה לפני שהמוצר נשלח ללקוח, יינתן החזר כספי מלא ללא חיוב בדמי משלוח.

לשאלות, בירורים או בקשות בנושא ביטולים ניתן לפנות:

טלפון: 054-5004405
דוא״ל: hbncosmeticsshop@gmail.com

HBN COSMETICS
בן ציון גליס 9, פתח תקווה, ישראל
אתר: https://hbncosmetics.co.il